📋 Медична документація
Будь ласка, візьміть із собою всю наявну медичну документацію та результати попередніх обстежень (аналізи, УЗД, виписки з лікарень). Це допоможе лікарю краще зрозуміти вашу ситуацію та підібрати найефективніше лікування.
👥 Вікові обмеження
Наша клініка надає медичні послуги пацієнтам віком від 14 років. Для пацієнтів молодше 18 років потрібна згода батьків або опікуна.
⏰ Час запису та прийому
Зверніть увагу: час вашого запису може відрізнятися від часу фактичного прийому. Просимо приходити на 10–15 хвилин раніше призначеного часу для оформлення документів. Тривалість прийому залежить від складності вашого випадку.
🏥 Страхові компанії
Наша клініка — приватний медичний заклад. Ми не маємо договорів зі страховими компаніями. Оплата здійснюється пацієнтом самостійно. Якщо у вас є страхування, ви можете попросити довідку для відшкодування витрат у своїй страховій компанії.
💳 Способи оплати
Ми приймаємо оплату такими способами:
- 🚫 Поводьтеся ввічливо з персоналом клініки
- 🗑️ Не смітіть — користуйтеся урнами
- 🚭 Не їжте й не пийте в кабінетах (окрім води в приймальні)
- 📸 Не фотографуйте й не знімайте відео в клініці без дозволу
- 📱 Вимкніть звук на телефоні або переведіть його в беззвучний режим
Квитанцію про витрати видаємо на запит.
🔬 Підготовка до обстежень
Для урологічних обстежень (УЗД, пальпація) желательно приходить с повним сечовим міхуром. Це покращує якість діагностики. Рекомендуємо за годину до прийому випити 0,5–1 літр води й не відвідувати вбиральню до обстеження.
⚠️ Правила поведінки в клініці
Просимо дотримуватися таких правил:
- 🚫 Поводьтеся ввічливо з персоналом клініки
- 🗑️ Не смітіть — користуйтеся урнами
- 🚭 Не їжте й не пийте в кабінетах (окрім води в приймальні)
- 📸 Не фотографуйте й не знімайте відео в клініці без дозволу
- 📱 Вимкніть звук на телефоні або переведіть його в беззвучний режим
🔐 Конфіденційність
Уся інформація про ваше здоров'я є конфіденційною та захищена законом про захист персональних даних. Ми не розголошуємо інформацію про пацієнтів третім особам без вашої згоди.
❌ Скасування / перенесення прийому
Якщо ви не можете прийти на призначений прийом, будь ласка, повідомте нас якомога раніше за телефоном +420 733 55 11 33 или email info@mencare.cz. Скасування менш ніж за 24 години може бути враховане при плануванні наступного прийому.
⚕️ Скарги та пропозиції
Якщо у вас є запитання, скарги чи пропозиції щодо покращення обслуговування, будь ласка, зверніться до лікаря або зателефонуйте за номером +420 733 55 11 33. Ми цінуємо вашу думку й постійно працюємо над якістю обслуговування.